तिनीहरू फ्ल्यागशिपहरू भए पनि Galaxy S9 क Galaxy बजारमा उत्कृष्ट स्मार्टफोनहरू मध्ये एक मानिन्छ, S9+ को मतलब तिनीहरूमा कुनै समस्या छैन भन्ने होइन। पछिल्ला केही हप्ताहरूमा, प्रयोगकर्ताहरूले फोन कलहरूमा समस्याहरूको बारेमा गुनासो गर्न थालेका छन्। यसले फोन कल गर्दा आवाज हराएको वा कल पूर्ण रूपमा ड्रप भएको बताउँछ। कल गर्नु स्मार्टफोनको आधारभूत कार्यहरू मध्ये एक भएकोले, यो बुझ्न सकिन्छ कि प्रयोगकर्ताहरू निराश छन्।
इजरायलका प्रयोगकर्ताहरू विशेष गरी चिन्तित छन्, एकले सामसुङ इलेक्ट्रोनिक्स र स्थानीय आयातकर्ता सन्नी सेलुलर कम्युनिकेसन्स विरुद्ध मुद्दा दायर गरेको र वादीले दुईवटा फोन किनेको बताए। Galaxy S9+ र कलिंगले ती मध्ये कुनैमा सही रूपमा काम गर्दैन।
वादीले कल गर्दा केही सेकेन्डको लागि आवाज हराएको पत्ता लगाए। एकै समयमा, उहाँसँग खण्डित आवाजको साथ त्रुटिहरू थिए जसले अर्को पक्षसँग कुरा गर्न अनुमति दिँदैन र तपाईंलाई कल समाप्त गरेर फेरि कल गर्न आवश्यक छ।
यसबाहेक, प्रयोगकर्ताको गुनासो छ कि दक्षिण कोरियाली विशालले तेस्रो-पक्ष सफ्टवेयर मार्फत कल रेकर्ड गर्ने क्षमता हटाएको छ। सामसुङले उल्लेखित तथ्यबारे जानकारी नगरेको र ग्राहकलाई धोका दिएको वादीको दाबी छ ।
अपरेटरले प्रयोगकर्तालाई समस्या नेटवर्कसँग नभई यन्त्र सफ्टवेयरसँग सम्बन्धित भएको बताए र प्रयोगकर्तालाई आश्वासन दियो कि सामसुङले सफ्टवेयर अपडेटमा काम गरिरहेको छ जसले समस्या समाधान गर्नुपर्छ। वादी पनि सामसुङमा फर्कियो, जसले समस्यालाई स्वीकार गर्यो र बगहरू समाधान गर्न पहिले नै दुईवटा अद्यावधिकहरू जारी भइसकेको बताए। यद्यपि, वादीका अनुसार, कुनै पनि अद्यावधिकहरूले पूर्ण रूपमा समस्याहरू समाधान गरेनन्।
वादीले निष्कर्ष निकाले कि कल समस्या सफ्टवेयरको कारणले होइन, तर इजरायलका उपकरणहरू र नेटवर्कहरूमा प्रयोग हुने प्रोसेसरहरू बीचको असंगतताका कारण थियो। तर, वादीको यो धारणा कसरी आयो भन्ने मुद्दामा उल्लेख छैन ।
उहाँ कस्तो देखिनुहुन्थ्यो Galaxy S9 प्रतिस्पर्धी iPhone X पछि मोडेल गरिएको (स्रोत: मार्टिन हजेक):
फोटो ग्यालरी
