Problém s Galaxy Note 7 byl tak vážný, že zasáhl i ostatní produkty společnosti Samsung, včetně Galaxy S7 a S7 Edge. Od chvíle, kdy explodovala první baterie, firma zaznamenala hned další problémové baterie i z jiných zařízení, než je právě Note 7.
Vzhledem k aktuální situaci se proslýchá, že by mohly nastat problémy i s novou vlajkovou lodí Galaxy S8, což si firma v žádném případě nesmí dovolit. Samsung vycítil potřebu vydat tiskovou zprávu, ve které se vyjádřil k bateriím:
„Samsung si stále stojí za špičkovou kvalitu a bezpečnost řady Galaxy S7. Nebyly zaznamenány žádné potvrzené případy, které by se týkaly selhání akumulátorů, a to u více než 10 mil. telefonů, které používají Američané. Nicméně, zaznamenali jsme řadu případů, které se však týkaly vnějšího poškození.“
Samsung se však odkázal také na problémový Galaxy Note 7 a své zákazníky opět vyzval k vrácení zboží:
"हाम्रो पूर्ण प्राथमिकता हाम्रा ग्राहकहरूको सुरक्षा हो। त्यसैले, सबै मालिकहरू Galaxy हामी Note7 प्रयोगकर्ताहरूलाई यी यन्त्रहरू प्रयोग गर्न बन्द गर्न, तिनीहरूको डेटा ब्याकअप गर्न र यन्त्र बन्द गर्न दृढतापूर्वक आग्रह गर्दछौं। हाम्रा ग्राहकहरूले Samsung ब्रान्डबाट अपेक्षा गरेको उच्च मापदण्डहरू पूरा गर्न नसकेकोमा हामी साँच्चै धेरै क्षमाप्रार्थी छौं। हामी सबैलाई उनीहरूको धैर्यताको लागि धेरै धेरै धन्यवाद र असुविधाको लागि क्षमा चाहन्छौं। ”
मुहान: Phandroid
