सामसुङ अमेरिकामा रेफ्रिजरेटरको सबैभन्दा ठूलो निर्माता हो, तर हालका वर्षहरूमा उनीहरूसँग "कथित रूपमा" त्यहाँका ग्राहकहरूबाट सबैभन्दा धेरै गुनासोहरू छन्। यसको कारण, सरकारी एजेन्सी उपभोक्ता उत्पादन सुरक्षा आयोग (CPSC) अब कोरियाली विशाल मा "प्रकाश" छ। यसबारे जानकारी दिनुभयो वेब यूएसए टुडे अखबार।
युएसए टुडेका अनुसार २०२० देखि दायर गरिएका चार फ्रिज सुरक्षा उजुरीमध्ये तीन सामसुङका ग्राहकहरूबाट आएका छन्। र यस वर्षको जुलाईसम्म, उपभोक्ताहरूले रेफ्रिजरेटरको सुरक्षाको बारेमा 2020 गुनासोहरू दायर गरेका छन्। यो सन् २०२१ यताकै उच्च संख्या हो।
फोटो ग्यालरी
जबकि CPSC ले कथित दोषपूर्ण रेफ्रिजरेटरहरूको फिर्ता वा चेतावनी जारी गरेको छैन, यसले गत हप्ता सामसुङमा अनुसन्धानको पुष्टि गर्ने अपेक्षा गरिएको थियो। उपभोक्ताको गुनासो अनुसार कम्पनीका रेफ्रिजरेटरमा सबैभन्दा सामान्य समस्या आइस मेकरमा खराबी, पानी चुहावट, आगलागी हुने खतरा, फ्रिजिङ र सुरक्षित तापक्रमभन्दा माथि चल्ने रेफ्रिजरेटरका कारण खाद्यान्न बिग्रने हो।
"संयुक्त राज्य भरका लाखौं उपभोक्ताहरूले हरेक दिन सामसुङ रेफ्रिजरेटरहरूको मजा लिने र भर पर्छन्। हामी हाम्रा उपकरणहरूको गुणस्तर, नवीनता र प्रदर्शनको साथसाथै हाम्रो उद्योग-प्रसिद्ध ग्राहक समर्थनको पछाडि खडा छौं। यहाँ प्रभावित ग्राहकहरुबाट विशेष डेटा को लागी हाम्रो अनुरोध अस्वीकार गरिएको छ, हामी ग्राहकहरु द्वारा रिपोर्ट गरिएको कुनै पनि विशेष अनुभवहरु मा थप टिप्पणी गर्न असमर्थ छौं," सामसुङका प्रवक्ताले अखबार वेबसाइटलाई बताए।
तपाईं चासो हुन सक्छ
यसैबीच, कोरियाली विशालको कथित समर्थनको अभावमा असन्तुष्ट ग्राहकहरूले फेसबुक समूह बनाएका छन्। यसमा अहिले 100 भन्दा बढी सदस्यहरू छन्, त्यसैले यसको लोकप्रियता CPSC द्वारा रेकर्ड गरिएका उजुरीहरूको संख्या भन्दा धेरै छ।
