युक्रेनको अवस्थाको बावजुद, सामसुङले समस्याग्रस्त देशमा कसरी ग्राहक सेवा प्रदान गर्न जारी राख्ने भनेर पत्ता लगाएको छ। कोरियाली विशालले स्मार्टफोन, ट्याब्लेट, कम्प्युटर र स्मार्ट घडीहरू मर्मत गर्न चाहने युक्रेनका ग्राहकहरूको लागि टाढाबाट ग्राहक सेवा सञ्चालन गर्ने बताएको छ।
फोटो ग्यालरी
सामसुङका अफलाइन ग्राहक केन्द्रहरूले युक्रेनका क्षेत्रहरूमा काम गर्न जारी राख्नेछ जहाँ व्यापारिक गतिविधिहरू अवरुद्ध भएका छैनन् वा पुनः सुरु भएका छन्। साथै, कम्पनीले व्यवसायिक गतिविधिहरू उपलब्ध रहेका क्षेत्रमा आफ्ना सेवा केन्द्रहरू मार्फत अफलाइन ग्राहक सहायता प्रदान गर्न जारी राख्नेछ। सेवा केन्द्रहरू सञ्चालन गर्न नसकिने स्थानहरूमा, Samsung ले नि:शुल्क पिकअप सेवा प्रदान गर्दछ जुन ग्राहकहरूले आफ्ना यन्त्रहरू मर्मतका लागि पठाउन प्रयोग गर्न सक्छन्। टाढाको ग्राहक सेवाको लागि, कम्पनीले युक्रेनी रसद कम्पनी नोभा पोष्टासँग सहकार्य गर्दछ।
तपाईं चासो हुन सक्छ
सामसुङले युक्रेनी बजारमा १९९६ मा प्रवेश गर्यो, जब यसले घरेलु उपकरण र मोबाइल उपकरणहरू प्रस्ताव गर्न थाल्यो। अब उहाँ ग्राहकहरूलाई त्यहाँ कठिन परिस्थितिमा छोड्न चाहनुहुन्न र सम्भव भएसम्म ग्राहक सेवा प्रदान गर्न प्रतिबद्ध हुनुहुन्छ। एकताको इशाराको रूपमा, देशले (साथै इस्टोनिया, लिथुआनिया र लाटभियामा) पहिले लचिलो फोनहरूको नाम छोडेको थियो। Galaxy Z Fold3 र Z Flip3 ले अक्षर Z हटाउँछ, जुन रूसी सेनाले विजयको प्रतीकको रूपमा प्रयोग गरेको छ। मार्चमा, उनले युक्रेनी रेड क्रसलाई $ 6 मिलियन पनि दान गरे।
