अमेरिकामा सामसुङ स्मार्टफोनका ग्राहकहरू एप्पलका ग्राहकभन्दा बढी सन्तुष्ट छन् । ACSI (अमेरिकन ग्राहक सन्तुष्टि सूचकांक) द्वारा गरिएको नयाँ अध्ययनले यो पत्ता लगाएको हो। उनका अनुसार अमेरिकी ग्राहकहरूमध्ये पाँच उत्कृष्ट मूल्याङ्कन गरिएका फोनहरू दक्षिण कोरियाली प्रविधि कम्पनीले उत्पादन गरेका हुन्।
सैमसंगले 81 को ACSI स्कोर हासिल गर्यो, जुन एप्पल लगायतका सबै प्रतिद्वन्द्वीहरूलाई हराउन पर्याप्त थियो। गुगल र मोटोरोलाले जस्तै कपर्टिनो टेक दिग्गजले एक कम अंक बनाएको छ। अर्को शब्दमा, सैमसंग एक फरक स्तर मा छ, जबकि Apple यसले स्मार्टफोन ब्रान्डहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्दछ जुन यो भन्दा कम प्रभावशाली छन्।
अध्ययनले अमेरिकी स्मार्टफोन मालिकहरू देखाएको छ Galaxy अन्य भन्दा उच्च सन्तुष्टि स्कोर छ, अमेरिकी ग्राहकहरु माझ लोगो बोकेका पाँच उच्च मूल्याङ्कन गरिएको स्मार्टफोनहरु Galaxy। उनको अनुसार, तिनीहरू अमेरिकी ग्राहकहरूको नजरमा उत्कृष्ट मूल्याङ्कन गरिएका स्मार्टफोन हुन् Galaxy S10+, Galaxy नोट 10+ र Galaxy 20 को ACSI स्कोरको साथ S85+।
टेलीफोन Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 ले 84, 83 र 82 अंक प्राप्त गर्यो। पछिल्लाले चार एप्पल स्मार्टफोनको बराबर स्कोर हासिल गर्यो, अर्थात् iPhone ११ प्रो, iPhone ११ प्रो अधिकतम, iPhone एक्स ए iPhone XS अधिकतम।
सैमसंगको लागि, यी परिणामहरू एक ठूलो सफलता हो किनभने Apple अमेरिकामा, यसले स्मार्टफोनको क्षेत्रमा पूर्ण रूपमा प्रभुत्व जमाएको छ - यसको हिस्सा अप्रिलमा लगभग 60% थियो, जबकि एप्पलको हिस्सा 25% भन्दा कम थियो।
तपाईं चासो हुन सक्छ
एक बिन्दु द्वारा? त्यो धेरै होइन। तर फेरि, तिनीहरू सायद 81 अंक बढी सन्तुष्ट छन् यदि तिनीहरूसँग सैमसंग थियो भने। तर कसलाई थाहा छ?