उत्तर अमेरिकामा, प्रयोगकर्ताहरूले SmartThings हबमा समस्याहरूको बारेमा गुनासो गर्न थाले, जुन पूर्ण स्मार्ट घर बनाउन प्रयोग गरिन्छ। अज्ञात कारणहरूका लागि, हबले काम गर्न छोड्यो, प्रयोगकर्ताहरूलाई हबलाई काम गर्न आवश्यक पर्ने यन्त्रहरू नियन्त्रण गर्न असमर्थ छोडेर। उदाहरणका लागि, स्मार्ट बत्तीहरू, ढोकाका ताल्चाहरू र ग्यारेजका ढोकाहरू SmartThings सँग उपयुक्त छन्। सामसुङले हब क्र्यासको कारण के कारणले बताएको छैन।
फोटो ग्यालरी
मंगलबार दिउँसो समस्या देखिएको हो । सामसुङले ट्विटरमा समस्याको कारण खोजिरहेको र असुविधाको लागि माफी मागेको बताएको छ। उनले ट्विटर मार्फत मर्मतको प्रगति बारे ग्राहकहरूलाई अपडेट गर्न जारी राखे। तर ग्राहकहरू निराश थिए किनभने तिनीहरूले आफ्नो स्मार्ट घर उपकरणहरू प्रयोग गर्न सकेनन्।
सामसुङले केही घन्टापछि ठूलो मात्रामा समस्या समाधान गर्यो। उनले थपे कि टोलीले पूर्ण कार्यक्षमता पुनर्स्थापित गर्न काम जारी राखेको छ। दक्षिण कोरियाली विशालले मूल कारण पहिचान गरेको छैन, तथापि, यसले प्रयोगकर्ताहरूले समस्याको कारण अनुप्रयोगहरू र नियन्त्रण उपकरणहरूमा लग इन गर्न असमर्थ भएको बताएको छ। कम्पनीले अहिले यस्तो अवस्था नदोहोरियोस् भनेर प्रणालीको अनुगमन गरिरहेको छ ।
मुहान: कगार
